Bevor Sie eine Anfrage senden
- Nennen Sie Ihre Sprache und die Seite, auf der das Problem aufgetreten ist.
- Senden Sie niemals Passwörter, Zahlungsdaten oder andere sensible Angaben per E-Mail.
- Abrechnungen und mögliche Erstattungen werden anhand der Zahlungs- und Credit-Buchungen geprüft.
Produkt- und Projektsupport
Nennen Sie Sprache, Seiten-URL, Gerät/Browser, Zeitpunkt des Problems und die Schritte zur Reproduktion. Screenshots ohne sensible Angaben können Sie anhängen. Senden Sie niemals Passwörter oder Zahlungskartendaten per E-Mail.
Credits, Abos und Abrechnung
Nennen Sie die Konto-E-Mail, die Bestell- oder Aufgabenkennung und eine kurze Beschreibung. Abrechnungen und mögliche Erstattungen werden anhand der Buchungen des Zahlungsdienstes und des Credit-Verlaufs geprüft.
Datenschutzanfragen
Verwenden Sie den Betreff „Privacy Request“ für Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit oder Widerspruch. Zum Schutz des Kontos können wir Ihre Identität prüfen, fragen aber niemals per E-Mail nach Ihrem Passwort.
Sicherheit und Barrierefreiheit
Wenn Sie eine Schwachstelle finden, greifen Sie nicht auf Daten anderer zu und senden Sie reproduzierbare Details. Nennen Sie bei Barrierefreiheitsproblemen die eingesetzte assistive Technologie und den betroffenen Ablauf. Alle Anfragen an support@gardengpt.ai.