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- 비밀번호나 결제 정보 등 민감한 정보는 메일로 보내지 마세요.
- 결제와 환불 가능 여부는 결제 및 크레딧 원장 기록을 근거로 확인합니다.
제품 및 프로젝트 지원
언어, 페이지 주소, 기기와 브라우저, 문제가 발생한 시각, 재현 절차를 함께 적어 주세요. 민감한 정보가 없는 화면 캡처는 첨부해도 됩니다. 비밀번호나 결제 카드 정보는 절대 메일로 보내지 마세요.
크레딧, 구독, 결제
계정 이메일과 주문 또는 작업 식별자, 간단한 설명을 적어 주세요. 결제와 환불 가능 여부는 결제 서비스와 크레딧 원장의 거래 기록으로 확인합니다.
개인정보 요청
열람, 정정, 삭제, 이동, 반대 요청은 제목을 “Privacy Request”로 보내 주세요. 계정 보호를 위해 본인 확인을 요청할 수 있지만, 메일로 비밀번호를 묻는 일은 없습니다.
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